POLITICAS DE ENVÍOS Y REEMBOLSOS

STRANA DECORACIÓN Y EVENTOS.
Cuenta con envíos a cualquier parte de la República Mexicana donde lleguen los proveedores del servicio de paquetería con quien tengamos alianza.
Los proveedores del servicio de envíos son empresas externas y no somos responsables del manejo, daño, demora o desperfecto que sufra el paquete.
Strana dará a conocer al cliente, las empresas que haya disponibles en el domicilio de la empresa, esto es, en Autlán de Navarro, Jalisco, y será el cliente quien decidirá con cuál de ellas quiere su servicio de envío.
Los gastos de envío serán siempre a cargo del cliente, y Strana será responsable solo de enviarle la cotización de cada una de las que presten el servicio, según se indica en el párrafo anterior, para que el cliente decida, en razón del costo o tiempo en que demore en llegar su producto, la que mejor le acomode a sus necesidades.
Strana, una vez que el cliente decida la empresa de envío que quiere para el servicio, entregará el paquete con éstos, previo pago que confirme con el cliente, de la mercancía y el envío, para que le sea entregada su mercancía, y en todo caso, proporcionará al cliente, el número de guía que la empresa de envíos proporcione, para el rastreo y ubicación del paquete con la mercancía requerida.
Los medios de comunicación y confirmación que use el cliente deberán ser preferentemente por WhatsApp, Messenger, mensaje de texto, correo electrónico, o cualquier otro medio escrito, para dejar evidencia de su solicitud. Cuando se use la vía telefónica, se presume que el medio que elija Strana para su envío, fue el seleccionado por el cliente.